Expédition et retours
Expédition
Nous expédions dans tous les pays européens, aux États-Unis et au Canada. Pour le moment, nous ne livrons pas dans d'autres pays.
Le coût d'expédition en fonction du poids et il est calculé à la caisse.
Nous commençons le traitement de votre commande immédiatement après le paiement. Nous expédions généralement les articles en stock sous 1 à 3 jours ouvrables.
Retour
SI VOUS NE VOUS AIMEZ PAS, VOTRE ARGENT REMBOURSE
Si vous avez acheté l'un de nos parfums via notre site Web, www.bvperfumes.com et vous n'êtes pas entièrement satisfait pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons le coût total de ce parfum. Juste comme ça.
Il n'y a que 2 conditions:
1. Cela doit être dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse que vous nous avez fournie.
2. Vous ne devez pas avoir utilisé plus de 10% du parfum.
Si vous remplissez ces conditions, la procédure est très simple. Contactez simplement nos services clients comme vous le souhaitez (chat, email, facebook…) et dites-nous deux choses:
- Ton Numéro de commande
- La raison pour laquelle vous souhaitez le retourner
Nous vous répondrons avec des instructions sur la façon de nous le renvoyer.
Rappelez-vous, vous devez renvoyer le parfum dans son emballage d'origine. Ne vous inquiétez pas si l’emballage est cassé, cela n’a pas d’importance - mais il est très important que vous y mettiez le parfum pour qu’il ne se casse pas lors de son retour chez nous.
Si votre commande contient une réduction ou un code promo, vous serez compensé par le prix qui en résulte proportionnellement à la réduction de la commande.
Le jour où nous recevrons le colis dans nos installations, généralement sous 3 à 10 jours ouvrables, nous traiterons votre remboursement.
Si vous avez des questions, veuillez Nous contacter.
Lisez notre politique de remboursement.