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Frete e Devoluções

Envio

Nós enviamos para todos os países europeus, EUA e Canadá. No momento, não enviamos para outros países.

O custo do envio é baseado no peso e é calculado na finalização da compra.

Começamos a processar seu pedido imediatamente após o pagamento. Normalmente enviamos os itens em estoque em 1 a 3 dias úteis.

 

Devoluções

SE VOCÊ NÃO GOSTARIA, SEU DINHEIRO DE VOLTA

Se você comprou um de nossos perfumes através do nosso site, www.bvperfumes.com e não ficar totalmente satisfeito por qualquer motivo, reembolsaremos o valor total desse perfume. Bem desse jeito.

Existem apenas 2 condições:

1. Deve ser dentro de 14 dias a partir do recebimento de seu pedido no endereço que você nos forneceu. 
2. Você não deve ter usado mais de 10% do perfume.

Se você atender a essas condições, o procedimento será muito simples. Basta entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente da maneira que quiser (chat, email, facebook ...) e nos dizer duas coisas:

  1. Seu Número do pedido
  2. O motivo pelo qual você deseja devolvê-lo

Responderemos com instruções sobre como enviá-lo de volta para nós.

Lembre-se, você precisa devolva o perfume em sua embalagem original. Não se preocupe se o pacote estiver quebrado, não importa - mas é muito importante que você coloque o perfume dentro dele, para que ele não se quebre na jornada de volta para nós.

Se o seu pedido contiver um desconto ou código de cupom, você será compensado com o preço que resultar na proporção do desconto do pedido.

No dia em que recebermos o pacote em nossas instalações, geralmente em 3-10 dias úteis, processaremos seu reembolso.

 

Se você tiver alguma dúvida, por favor Contate-Nos.

Leia nosso Politica de reembolso.

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