Frete e Devoluções
Envio
Nós enviamos para todos os países europeus, EUA e Canadá. No momento, não enviamos para outros países.
O custo do envio é baseado no peso e é calculado na finalização da compra.
Começamos a processar seu pedido imediatamente após o pagamento. Normalmente enviamos os itens em estoque em 1 a 3 dias úteis.
Devoluções
SE VOCÊ NÃO GOSTARIA, SEU DINHEIRO DE VOLTA
Se você comprou um de nossos perfumes através do nosso site, www.bvperfumes.com e não ficar totalmente satisfeito por qualquer motivo, reembolsaremos o valor total desse perfume. Bem desse jeito.
Existem apenas 2 condições:
1. Deve ser dentro de 14 dias a partir do recebimento de seu pedido no endereço que você nos forneceu.
2. Você não deve ter usado mais de 10% do perfume.
Se você atender a essas condições, o procedimento será muito simples. Basta entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente da maneira que quiser (chat, email, facebook ...) e nos dizer duas coisas:
- Seu Número do pedido
- O motivo pelo qual você deseja devolvê-lo
Responderemos com instruções sobre como enviá-lo de volta para nós.
Lembre-se, você precisa devolva o perfume em sua embalagem original. Não se preocupe se o pacote estiver quebrado, não importa - mas é muito importante que você coloque o perfume dentro dele, para que ele não se quebre na jornada de volta para nós.
Se o seu pedido contiver um desconto ou código de cupom, você será compensado com o preço que resultar na proporção do desconto do pedido.
No dia em que recebermos o pacote em nossas instalações, geralmente em 3-10 dias úteis, processaremos seu reembolso.
Se você tiver alguma dúvida, por favor Contate-Nos.
Leia nosso Politica de reembolso.